Allgemeine Geschäftsbedingungen
TÉRMINOS Y CONDICIONES · NEW VILLAGE
1. Reservas y cancelaciones
Las clases deben reservarse a través de la app.
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 12 horas de antelación.
Las cancelaciones fuera de este plazo o la no asistencia a la clase implican la pérdida de la sesión, sin posibilidad de recuperación.
2. Membresías
Las membresías son mensuales y sin permanencia.
Se renuevan automáticamente cada mes salvo que el alumno comunique lo contrario antes de la fecha de renovación.
Las membresías no pueden pausarse ni congelarse.
3. Bonos y packs de clases
Los bonos y packs de clases tienen una fecha de caducidad, indicada en el momento de la compra.
No son reembolsables, ni transferibles a otra persona.
Las clases no utilizadas dentro del periodo de validez se perderán.
4. Pagos
Los pagos se realizan mediante tarjeta bancaria o domiciliación con tarjeta, a través de la plataforma de reservas.
Una vez efectuado el pago, no se realizarán devoluciones salvo en casos excepcionales debidamente justificados al centro.
5. Clases y funcionamiento del centro
Las clases son multinivel y están diseñadas para adaptarse a distintos niveles dentro de una misma sesión.
New Village se reserva el derecho de cambiar el instructor/a de una clase sin previo aviso, manteniendo siempre la calidad del servicio.
El horario de apertura del centro corresponde exclusivamente al horario de las clases programadas.
No se dispone de atención al cliente presencial.
Cualquier consulta o gestión debe realizarse a través de WhatsApp.
6. Estado de salud y responsabilidad
El alumno declara que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para la práctica de actividad física y que no padece ninguna lesión o patología que le impida realizar las clases.
New Village no se hace responsable de lesiones derivadas de un uso incorrecto del material, de la ejecución inadecuada de los ejercicios o del incumplimiento de las indicaciones del instructor.
7. Aceptación de las condiciones
La compra de cualquier bono, pack o membresía, así como la reserva de clases, implica la aceptación de estos términos y condiciones.